Česta pitanja
Ukoliko ni ovdje ne pronađeš ono što te zanima, posjeti kontakt stranicu i pošalji nam upit.
Dostava
Cijena dostave podijeljena je u dva razreda:
- vrijednost narudžbe do 299,00 kuna – cijena dostave iznosi 24,00 kuna
- vrijednost narudžbe u iznosu 299,00 kuna ili više – besplatna dostava
Za plaćanje pouzećem rok isporuke paketa je 2-5 radnih dana od izvršenja narudžbe
Za plaćanje općom uplatnicom rok isporuke je 2-5 radnih dana od vidljive uplate.
Dostavljamo u cijelu RH.
Zbog velikog obujma dostavnih aktivnosti, narudžbe nije moguće preuzeti osobno.
Dan prije dana dostave javit ćemo ti se s okvirnim vremenom dostave, kao i brojem na koji se možeš obratiti za dogovor novog termina ili druge adrese dostave.
Ukoliko je prošlo više od 5 radnih dana od tvoje narudžbe, odnosno 6 radnih dana u slučaju plaćanja općom uplatnicom, molimo te da nas kontaktiraš ovdje.
Narudžbe, plaćanja i reklamacije?
Narudžbu je moguće platiti pouzećem (gotovinom prilikom preuzimanja) ili općom uplatnicom.
Upravo radimo na implementaciji rješenja za kartično plaćanje, stoga će i to biti jedna od opcija u bliskoj budućnosti.
U slučaju da ti email potvrda nije stigla na adresu, provjeri pretinac neželjene pošte (spam). Ako ga ni tamo nema, kontaktiraj nas.
Uplata je vidljiva idući dan nakon 12:00.
Popusti se ne zbrajaju. Obračunava se veći popust.
Foodie Box
Kroz Foodie Box možeš sastaviti svoju košaricu proizvoda koja će ti se automatski naplaćivati i dostavljati kada to odabereš.
Primjerice, možeš odabrati da ti se svaki tjedan na kućnu adresu šalje 5kg mandarina. Dovoljno je jednom upisati dostavne i naplatne podatke i nemaš više brige.
Više o Foodie Boxu saznaj ovdje.
Osim bezbrižne opskrbe vitamimina, proizvode također dobivaš povoljnije!
Ne. Foodie Box narudžba se procesuira isključivo i najranije 48h prije same dostave.
Svakako. Dovoljno je da nam javiš najkasnije 72h prije očekivane dostave.
Kroz svoj korisnički račun imaš kontrolu nad Foodie Boxom.
Dovoljno je da unutar korisničkog računa odabereš željenu radnju.
Ne. Foodie Box možeš otkazati u bilo kojem trenutku.
Naravno! Proizvode i količine možeš modificirati ako to želiš.
Jedini uvjet je da to odradiš barem 72h prije same dostave, kako bismo na vrijeme evidentirali promjenu i pripremili tvoj paketić.
Više o Foodie Boxu saznaj ovdje.
Naravno! Svaka pravna osoba, kao i fizička, može koristiti sve naše usluge.
Ukoliko se radi o nešto velikim količinima, molimo da nas kontaktirate kako bismo ustanovili Vaše želje i potrebe.
Moj račun
Korisnički račun možeš kreirati putem stranice korisničkog računa.
Izgubljenu lozinku nije moguće povratiti, već je možeš resetirati i unijeti novu.
Resetiranje izgubljene lozinke je ponuđeno prilikom prijave na stranici korisničkog računa.
Naravno. Tvoj račun je tvoj račun.
Možeš promijeniti osnovne informacije, adresu dostave, metode plaćanja, kao i sadržaj Foodie Boxa.
